• 挑選外傭的心得

• 菲傭 / 印傭 / 泰傭 的比較
• 現成完約外傭與海外外傭的比較
• 語言溝通方面
• 年齡方面
• 學歷
• 工作經驗
• 仔細閱讀外傭資料
• 了解外傭文化背景和生活習慣
• 夫婦有共識

• 如何挑選僱傭公司

• 細行：「體貼」僱主但欠缺全面
• 大行：資源充足但欠靈活性
• 「愛家僱傭」的優勢

現成完約外傭與海外外傭的比較

語言溝通方面

現在香港可僱用的外傭主要來自菲律賓，泰國，印尼和尼泊爾，其中印傭佔五成以上。大部分第一次來港工作的菲傭和尼泊爾女傭只懂英語，而印傭和泰傭則曾受廣東話訓練。所以，若你完全不懂半句英語，或僱來的外傭是負責照顧老年人，則聘請印傭會比較合適。

年齡方面

學歷

大部分僱主都喜歡具中學畢業程度的外傭，而抗拒原居於山區地方的。因為，教育程度較佳的，一般在處理事情上、應變能力方面、學習能力上、與家人溝通上和家居衛生意識上均較好。若僱主需要英語水平比較高的外傭，那麼具備大專程度以上的菲傭會比較合適。但是，具備大專程度以上的菲傭，可能工作沒有那麼勤奮、比較計較或喜歡跳槽。另一方面，她們的自尊心可能會較強，不容易妥協及不喜歡接受不合理的指責 。

工作經驗

挑選外傭時，盡量選擇一些有與你的家庭情況相類似的僱主中工作過；使他能更快投入你家中工作責 。

仔細閱讀外傭資料

準僱主要仔細閱讀外傭背景資料，查看其對未來僱主家庭的要求取向和個人家庭背景是否真正需要來港工作。因為這些可構成她日後的工作態度；會否安份守紀和盡忠負責。雖然僱主有權選擇外傭，但如果外傭能在一個合乎自己個人意願的家庭工作，他會比較投入、減少其跳槽的機會。

了解外傭文化背景和生活習慣

每個外傭都可能受其國家的風俗習慣影響，所以僱主須了解清楚。例如，菲傭一般逢星期天都要返教堂聚會 。因著宗教緣故，部分印傭要長期帶頭巾或每天定時間要念經，部分印傭不單止不吃豬肉，甚至連觸摸豬肉都拒絕。雖然如此，大部份印傭，都願意接觸豬肉，如無特別要求，他們會順應僱主日常生活習慣 。準僱主須了解後自行決定是否可接受。他們要明白對外傭的信仰，若抱互相尊重的態度，便可避免不必要的摩擦。

夫婦有共識

夫婦二人一起挑選女傭。因為漂亮或年輕身材好的女傭，容易對丈夫做成誘惑，引起感情糾紛。

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• 如何挑選僱傭公司

有人說：「能聘請到好的外傭，就像一場賭博，沒有必勝把握」。香港有逾千間協助招聘外傭的僱傭公司，質素參差。僱主如何能選擇到一間既專業，又稱心的僱傭公司呢？僱傭公司一般分為兩種：（一）規模較小，只有一、兩間分店的「細行」，和（二）連鎖式經營的「大行」（擁有至少五間分店）；這兩種類的僱傭公司各有其優點和缺點，以下是我們一些分析：

細行：「體貼」僱主但欠缺全面

「細行」不受制度限制，能以彈性的方法處理事情，更能體貼僱主們的要求；在手續收費和服務條款比較靈活和有競爭力。「細行」多以超平的手續收費或「特短」的申請時間的條件來吸引僱主；在「體貼」僱主方面上，「細行」確更勝一籌。

「細行」質素良莠不齊，資源不足，未必能提供全面的服務，以致很多時當外傭出現適應問題，或工作表現欠佳時，往往無法解決，形成僱主對「細行」多信心大足。

大行：資源充足但欠靈活性

「大行」大多是歷史悠久，資源和經驗豐富，並擁有強大的代理網絡或培訓中心；所提供給僱主選擇的外傭數量也會比「細行」多。一般來說，「大行」都能提供較全面的售後服務。例如，當外傭表現未如理想時，「大行」可透過一些方法（比如在港再培訓）來提升其工作質素。

可是，「大行」很多時因已歷史悠久，會出現行政制度老化或官僚化等毛病，欠缺靈活性。有些「大行」仍以落後的家族式管理，作風官僚和保守；例如，仍以「傳紙仔」方法傳遞內部訊息！另一方面，「老字號」的「大行」因客源不絕，很多時會不願接待一些要求多的僱主，當遇著客人投訴時，因其官僚作風，往往以敷衍手法來處理事情，未必能解決僱主的問題。而「細行」在客戶服務上多比「大行」做得好。

「愛家僱傭」的優勢

1. 專業管理與體貼式服務

   「愛家僱傭」的管理層擁有高等學歷，並在香港僱傭及服務行業擁有豐富的管理經驗，深明各僱主的需要，在客戶服務上會盡量滿足僱主的要求；我們這方面有信心比「老字號」的「大行」做得更好；

2. 電腦化營運

   我們每天於電腦系統上更新外傭資料，讓僱主足不出戶，於網上挑選心水外傭。我們也可安排透過視像對話，讓僱主與心儀的外傭直接對話，從而加深了解該外傭的實際情況，從而減低選錯外傭的機會。此外，我們的電腦化管理，大大提高員工的工作效率，從而加快外傭申請及跟進過程中所需時間，並減低在運作上出錯的機會；

3. 優質女傭

   我們深明各僱主的需要，從而能制定適合外傭來港前培訓的課程，再配合當地外傭培訓學校嚴格的訓練，待外傭學員培訓達到我們要求後才可參與應聘。我們會不定時到外傭培訓學校考察，確保外傭培訓達至滿意水平。我們常派專人往菲律賓和印尼，於當地嚴格挑選高質素和品格良好的外傭，減低僱主因「隔山買牛」而選錯外傭的機會。此外，我們還有很多在港完約或轉約的外傭給僱主選擇，可讓僱主現場面試及放心挑選；

4. 專人跟進申請過程

   因申請外傭的過程需時，我們明白僱主在等候外傭履新期間的心情，故委派專人全期跟進每個外傭申請，這樣更能連貫性和緊密地監察申請過程的每個環節，使申請進程更暢順和快捷地完成；令僱主更安心和放心；

5. 全面售後跟進

   我們提供全面售後跟進服務，讓僱主選了合適的外傭後，便可安心等待享受優質家傭服務。我們會安排外傭來港前和到港後的驗身，在外傭申請相關工作證和身份證完成後，才送外傭到僱主家中。當外傭在港申請證件期間，我們還會加深外傭對香港和僱主認識的培訓，使她們到僱主家上班時能更快上手。我們提供外傭全期（兩年合約期內）跟進工作；可協助僱主與外傭溝通（語言翻譯），並提供僱傭條例和僱傭問題上的諮詢；